Start nu met je eigen Lightspeed webshop
Lightspeed reikt verder dan webshops. Applicaties van Lightspeed draaien bijvoorbeeld ook op kassasystemen in winkels en op tablets van restaurantmedewerkers. Dat is goed nieuws voor wie een betrouwbare oplossing voor de lange termijn zoekt. De techniek die Lightspeed uniek maakt, wordt dus dagelijks in de praktijk getest en is goed doorontwikkeld. Maar profiteert het e-commerce pakket daar ook van? En is het ook toegankelijk voor de beginnende gebruiker?
Functionaliteiten Lightspeed
De belangrijkste mogelijkheden binnen Lightspeed
Lightspeed is een zeer uitgebreide webshop builder en het kost wat tijd om alle functies goed te doorgronden. Geen probleem, want de editor helpt je prima op weg. Een aantal belangrijke functies bespreken we hier:
- Thema’s
- Veel instellingen
- Apps
- Voorvertoningen
Thema’s
Wie met de editor van Lightspeed eCommerce aan de slag gaat, hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden. In de geïntegreerde store zijn veel thema’s en templates te vinden die als basis kunnen dienen voor je webshop. Het mooie aan die thema’s is dat veel features aanpasbaar zijn aan jouw wensen. Een deel van de thema’s zijn betaalde versies die je gemiddeld zo’n 15 á 20 euro kosten, maar er zijn ook gratis templates te vinden.
Veel instellingen
Er is in Lightspeed genoeg in te stellen. Gelukkig zijn alle instellingen overzichtelijk samengebracht op een tabblad. Zo zijn er instellingen voor valuta en taal en is er de mogelijkheid om je webshop meertalig te maken.
Apps
Hoewel je ze als startend webshop-builder misschien nog niet meteen nodig hebt, is het een fijn idee om te weten dat ze er zijn: apps. In de geïntegreerde eigen app-store van Lightspeed vinden we apps voor veelgebruikte functies als social media integratie, voorraadbeheer op afstand en boekhouden. Door ze als widgets in de webshop te integreren, kan de functionaliteit enorm worden uitgebreid.
Voorvertoningen
Met de Lightspeed website builder bouw je een webshop aan de backend, maar schakel je heel eenvoudig naar de voorbeeldweergave. Ook is het mogelijk om vooraf te bekijken hoe de indeling er op andere apparaten uit gaat zien.
Lightspeed prijzen en pakketten
Verschillende pakketten en prijzen van Lightspeed
Een Lightspeed webshop komt in meerdere varianten. De eenvoudigste versie is vooral gericht op beginners die hun eerste webshop maken. Wie een grotere markt gaat bestrijken en wellicht internationaal wil gaan handelen, moet een Advanced of Professional pakket aanschaffen tegen een iets hoger maandbedrag. Opvallend detail: HTML en CSS editing is alleen mogelijk met de duurdere pakketten.
Bij jaarlijkse transacties van 300,000 of meer, is een offerte op maat mogelijk.
Lightspeed klantenservice
Ondersteuning en klantenservice van Lightspeed
De ondersteuning voor Lightspeed is uitgebreid. De afdeling support is doorgaans goed te bereiken en door middel van een chat met een medewerker kunnen veel issues direct worden opgelost. Voor complexere zaken kan e-mail of telefonische support worden ingeschakeld.
Support telefoon | Lightspeed biedt telefonische support |
Support e-mail | Lightspeed heeft een e-mailadres voor support |
Ticket systeem | Lightspeed beschikt niet over een ticket systeem |
Chat | Lightspeed biedt support via de chat |
Veelgestelde vragen / Helpcenter | https://ecom-support.Lightspeedhq.com/hc/nl |
Conclusie Lightspeed webshop builder
Waarom wel of niet kiezen voor Lightspeed
Niet elke (beginnende) ondernemer heeft hetzelfde doel voor ogen. De één wil snel een eenvoudige eerste webshop opzetten om die vervolgens te dupliceren en zo meerdere markten te bedienen. Deze groep gebruikers doet er goed aan om Lightspeed in elk geval uit te proberen, maar vooral ook eenvoudigere alternatieven niet uit het oog te verliezen.
De andere soort gebruiker is verbonden aan een bedrijf met een heel productengamma dat online aangeboden moet worden. Daar komt een hoop bij kijken. Variaties op producten, actieprijzen, artikelnummers en voorraadbeheer zijn zomaar enkele zaken die dan gaan spelen. Vooral voor die groep is de Lightspeed webshop ideaal vanwege de uitgebreide functies en de mogelijkheid om apps van derden in te zetten voor complexere functies.
Conclusie: Een eigen Lightspeed webshop maken?
Ondanks dat Lightspeed eCommerce boordevol functies zit, is de instap redelijk eenvoudig. Met de gratis probeerversie kun je vooraf testen of het pakket iets voor je is.
Beginnende webshopbouwers kunnen met templates een vliegende start maken en de mogelijkheden gaandeweg verkennen. Ondertussen is wel vast alles klaar voor de volgende stap; uitbreiding. Want Lightspeed eCommerce is diep genoeg. Mensen die kennis hebben van HTML en CSS kunnen in de editor vrijwel alle onderdelen van de shop naar eigen hand zetten. De support voor apps van derden maakt dat de deur altijd open staat voor nieuwe functies. Als iets er nog niet is, is het mogelijk om er een app voor te (laten) ontwikkelen. Er zijn eenvoudigere én goedkopere webshop builders te vinden, maar gebruikers die nu al weten dat ze straks meer zullen willen, kunnen beter vanaf het begin te investeren in een goed doorontwikkelde en veelzijdige omgeving.
Lightspeed ervaringen
Lightspeed ervaringen van anderen
De ervaringen van gebruikers met Lightspeed waren in eerdere jaren niet zo positief. Mensen gaven in feedback aan dat er onlogische zaken en bugs in de software zaten. Recentelijk is de feedback positiever geworden. Zo zijn gebruikers blij met het grote aantal tutorials en de goede klantondersteuning. Ook zijn gebruikers erg te spreken over de cloud-based manier van werken, waardoor ze altijd en overal hun webshop kunnen bijwerken en actuele data kunnen opvragen. Gebruikers zien die mate van controle als een enorm voordeel.
Lightspeed veelgestelde vragen
De meestgestelde vragen over Lightspeed
Op de website van Lightspeed is een zeer uitgebreide sectie met veelgestelde vragen te vinden. Vragen lopen zeer uiteen van vragen over het toevoegen van e-mailadressen, het veranderen van de taal tot het koppelen van boekhoudpakketten. Enkele interessante veelgestelde vragen vind je hier.