Wat is HubSpot Forms en hoe is het ontstaan?
Wanneer (potentiële) klanten geen aandacht meer hebben voor traditionele advertenties, dan is het hoog tijd om de marketing anders aan te pakken. Het was dat inzicht dat HubSpot oprichters Brian en Dharmesh ertoe bewoog om het wiel opnieuw uit te vinden. Met HubSpot richten zij zich op inbound marketing: Geen agressieve advertenties maar een uitnodigende houding waar mensen als vanzelf op af komen. Om potentiële klanten de kans te geven om online met je in contact te komen, werd ook HubSpot Forms ontwikkeld. Inmiddels heeft HubSpot al miljoenen klanten mogen verwelkomen en wordt de software alom geprezen om de vele mogelijkheden op het gebied van marketing, sales en klantcontact.
Functionaliteiten HubSpot Forms
De belangrijkste mogelijkheden binnen HubSpot Forms
Zodra je je voor HubSpot Forms hebt aangemeld, zie je dat HubSpot veel meer te bieden heeft dan het maken van formulieren. De pakketprijzen worden dan ook gerechtvaardigd door de uitgebreide mogelijkheden die de pakketten bevatten. Ook binnen de formulierenbouwer zelf vind je tal van opties die je kunt inzetten om klantcontact en marketing te verbeteren. We kijken naar de belangrijkste en meest opvallende mogelijkheden van HubSpot Forms:
- Drag-and-drop HubSpot form builder
- Eenvoudige WordPress integratie
- Ruime keuze aan formuliervelden
- Pop-up formulieren
- Automatische follow-up e-mails
Drag-and-drop HubSpot form builder
Om met HubSpot Forms formulieren te maken, hoef je geen kennis te hebben van code en programmeren. In de drag-and-drop builder sleep je de benodigde velden zo naar de juiste plek.
Eenvoudige WordPress integratie
Gebruikers van WordPress lijken bij HubSpot een streepje voor te hebben. Om een formulier op een eigen WordPress website te plaatsen, kun je gebruik maken van een gratis HubSpot plugin. Hiermee zet je razendsnel je formulier online. Draait je website op een ander systeem? Dan kun je formulieren plaatsen door een link te delen of door de HTML embed code aan je website toe te voegen.
Ruime keuze formuliervelden
De standaardvelden binnen een formulier kun je ongetwijfeld zelf verzinnen. HubSpot doet er echter een schepje bovenop en komt met suggesties waar je zelf wellicht niet aan hebt gedacht. Van social media gebruikersnamen tot militaire status en voorkeuren voor taal. Met de juiste velden verzamel jij alles wat je nodig hebt om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Pop-up formulieren
Om formulieren extra onder de aandacht te brengen, kun je bij HubSpot Forms ook pop-up formulieren maken. Deze formulieren komen automatisch bij bezoekers in beeld en zijn bijvoorbeeld heel geschikt om leads en nieuwsbriefinschrijvingen te verzamelen.
Automatische follow-up e-mails
Om nieuwe leads warm te houden, wil je ze na aanmelding wellicht een aantal keer mailen. Met HubSpot Forms kun je tot 3 follow-up e-mails maken die automatisch worden verzonden.
Verschillende pakketten en prijzen van HubSpot Forms
HubSpot Forms prijzen en pakketten
HubSpot Forms is onderdeel van de HubSpot Marketing Software. Dat betekent dat de pakketten veel meer tools bevatten dan enkel het maken van formulieren. Op die manier is HubSpot Forms uitstekend te combineren met bijvoorbeeld het CRM, e-mailmarketing en het maken van landingspagina’s. Uiteraard is dit wel terug te zien aan de pakketprijzen. Het is ook mogelijk om gratis gebruik te maken van HubSpot Forms. De mogelijkheden zijn dan vooral qua ontwerp wat beperkt en er staat een kleine reclame voor HubSpot bij je formulier. Starten met het gratis pakket is een goede manier om te ontdekken of HubSpot Forms voldoende mogelijkheden biedt voor de formulieren op jouw website. En wie weet blijkt het gratis pakket voor jouw behoeften meer dan genoeg.
HubSpot Forms klantenservice
Ondersteuning en klantenservice van HubSpot Forms
De HubSpot klantenservice staat dagelijks klaar voor alle betalende gebruikers. Afhankelijk van het pakket dat je gekozen hebt, zijn de supportmedewerkers bereikbaar via een ticketsysteem, live chat, e-mail of telefonisch. Gebruikers met een gratis pakket zijn voor ondersteuning aangewezen op de online kennisbank en de HubSpot community.
| Support telefoon | HubSpot biedt telefonische support |
| Support e-mail | HubSpot heeft een e-mailadres voor support |
| Ticket systeem | HubSpot beschikt over een ticketsysteem |
| Chat | HubSpot biedt support via de chat |
| Veel gestelde vragen / Helpcenter | https://help.hubspot.com |
Conclusie HubSpot Forms
Waarom wel of niet kiezen voor HubSpot Forms
HubSpot Forms is een uitstekende keuze voor mensen die willen inzetten op marketing en de groei van hun bedrijf. Door de formulieren te combineren met andere fantastische HubSpot tools, bouw je een krachtig systeem voor het aantrekken en bedienen van nieuwe en bestaande klanten. Wil je alleen gebruikmaken van de form builder? Dan kun je kiezen voor het gratis pakket van HubSpot Forms of op zoek gaan naar een betaald pakket van een andere formulieren-plugin.
HubSpot Forms ervaringen
HubSpot Forms ervaringen van anderen
Omdat HubSpot voor veel meer wordt gebruikt dan enkel voor het bouwen van formulieren, lopen de ervaringen van gebruikers enorm uiteen. Wat HubSpot Forms betreft zijn gebruikers (én het salesteam van HubSpot) het er veelal over eens dat het gratis pakket vaak meer dan genoeg opties biedt. Het is echter ook bij Forms wel duidelijk dat de tool zich vooral richt op marketing gerelateerde formulieren, zoals het verzamelen van leads. Het kost gebruikers vaak wat tijd om goed inzicht te krijgen in hoe ze de verschillende HubSpot tools optimaal kunnen inzetten. De drag-and-drop builder voor formulieren van HubSpot Forms wordt door gebruikers wel als heel gebruiksvriendelijk ervaren.
HubSpot Forms veelgestelde vragen
De meestgestelde vragen over HubSpot Forms
Om je bij vragen en problemen zo snel mogelijk verder te kunnen helpen, heeft HubSpot Forms een uitgebreide kennisbank online gezet. Veelgestelde vragen worden daar beantwoord, er zijn tal van handleidingen beschikbaar en in de community kun je vragen stellen aan andere gebruikers.
